Misschien heb je het al eventjes gemerkt, misschien is het je de voorbije maanden ontglipt, maar sinds kort is ons team van creatieve koppen en vakfanaten enkele enthousiaste leden rijker. Zo kon je hier bijvoorbeeld een duik nemen in het leven van onze creative designer Mitchel, of lezen over de eerste maanden van copywriter Julie. In ieder geval brengt deze uitbreiding met zich mee dat er heel wat meer leeft op de werkvloer, en dat de stilte en focus die altijd vanzelf kwamen nu een tikje meer moeite vergen. Hoe we deze verandering op kantoor precies hebben aangepakt? Je leest het hier.

Bij Creatic gingen we in de loop van het jaar van een hecht team van 4 leden, naar een nog hechter team van 8 leden: Gezelligheid troef, maar de productiviteit, die durfde er soms al eens een beetje bij in te schieten. Omdat er kort overleg gepleegd moest worden bijvoorbeeld, over het grafisch design van een website of het social media traject van een klant. Of omdat er dringende vragen gesteld moesten worden, die écht niet konden wachten en wel even gauw beantwoord konden worden over de werktafel, computerschermen en toetsenborden heen.

Dit alles met de beste bedoelingen, maar ook met een geregelde doorbreking van de gewoonlijke focus op kantoor tot gevolg. Een stilte die we in feite allen nodig hadden om optimaal te presteren, maar met z’n achten plots niet meer zo vanzelfsprekend was. Want zo’n dialoog op de achtergrond is dan wel goed wanneer je er even de headspace voor hebt, maar kan knap lastig en afleidend zijn wanneer je bezig bent met de ontwikkeling van een complexe webapplicatie, de optimalisatie van een Google Ads Campagne of het schrijven van een scenario voor een strategische videoshoot. 

Ons eenmaal bewust van de situatie, introduceerden we dan ook de gewoonte om elk gesproken overleg, hoe klein dan ook, in het vervolg altijd in een afzonderlijke ruimte te plegen. Zodat de overige leden van het team niet gestoord worden in hun werkzaamheden, en doorheen de dag moeiteloos de focus kunnen behouden. Zo’n momentje apart werkt bovendien ook stukken gemakkelijker voor zij die iets moeten bespreken: je hoeft je niet langer tot enkele snel gefluisterde woorden te beperken, maar kunt uitgebreid de tijd nemen om duidelijk te maken waar je nood aan hebt.

Doordat je je overleg bovendien beperkt tot slechts enkele momenten per dag, zal je automatisch ook sneller verschillende zaken of vraagstukken bundelen. Een grote meerwaarde voor de interne werking, want jij bent meteen gesteld voor de rest van de dag (of zelfs week?), je collega wordt niet om de haverklap gestoord in zijn bezigheden om jou ontbrekende informatie te verschaffen. Zo zullen er sowieso minder momentjes van raadpleging nodig zijn, en kunnen jullie je voor de rest van de tijd onverstoord en zelfstandig bezighouden met datgene waar jullie goed in zijn.

Gaat het toch echt om een te klein akkefietje om iemand werkelijk voor apart te nemen? Mailtje sturen dan maar: snel, stil en handig! Maar ho even, want omdat de belangrijkste informatie van onze klanten doorgaans in onze mailboxen toestroomt, worden we door een mail die niet prioritair is alsnog uit onze concentratie gehaald. Daarom kozen we er bewust voor om de digitale communicatiemiddelen die we reeds gebruikten nu doelgerichter en intenser in te zetten, en met duidelijkere afspraken. Zo wordt de online chat genaamd Slack voortaan gebruikt voor interne communicatie die wel eventjes wachten kan, en mail voor de zaken die hoogst belangrijk en dringend zijn.

Om de impact van deze kleine maar doeltreffende verandering nog meer voelbaar te maken, gingen we daarbovenop aan de slag met, of zeg maar in, focusblokken. Concreet wil dit zeggen dat we onze overlegmomenten voortaan inplannen op tijdstippen die daar speciaal voor voorbehouden zijn. Om je een voorbeeld te geven: wij zorgen er steeds voor dat we besprekingen met collega’s houden vòòr 9h ’s ochtends, tussen 13h en 14h of tussen 16h en 17h. Zo kan iedereen zich tussendoor volop focussen op zijn takenpakket, met net dat beetje meer structuur in zijn drukbezette agenda.

En wanneer al het overige is aangewend, dan is er altijd nog muziek. Want wanneer er zich even een stressmomentje voordoet, er rumoer van buitenaf naar binnen komt gewaaid of de focus even helemaal zoek is, wordt er bij ons gegrepen naar de hoofdtelefoon of earphones. Om even een bubbel (no pun intended) van concentratie te creëren waarin je helemaal kunt opgaan, en weer naar je beste vermogen kunt presteren. Zodat je in alle omstandigheden een topresultaat kunt neerzetten, waar klanten voor de volle 100 % tevreden mee zijn.

Intussen zijn we enkele maanden verder, en voelen we allemaal het deugddoende effect van deze gezamenlijke inspanningen. Op deze kleine maar doeltreffende veranderingen wordt immers nog vaak teruggekomen, om als team te evalueren of ze nog steeds even vruchtbaar zijn voor onze werksfeer en productiviteit. Maar iedereen blijft aangeven meer focus te hebben, en daarom blijven we mooi op dezelfde manier verder gaan. Zo benutten we onze tijd en energie optimaal, krijgen we méér (en beter) gedaan in dezelfde tijdspanne, en gaan we met minder stress, maar meer voldoening naar huis.

Ben jij benieuwd wat we met ons Digital Agency voor jou kunnen betekenen? Hoe we jouw KMO op de kaart zetten met innovatieve, digitale oplossingen, marketing en een onwrikbare dosis focus? ;) Maak nu vrijblijvend een afspraak bij ons op kantoor te Pelt, en geniet niet alleen van de heerlijk rustige werksfeer die er bij ons hangt, maar ook van ons oprecht advies en onze professionele begeleiding.

Snoozer in de weekends, vroege vogel door de week: Als Creative Designer is elke ochtend voor mij een onbeschreven blad, klaar om gevuld te worden met nieuwe ideeën.

Nadat ik mijn papegaai Ollie uitgebreid goeiemorgen heb gewenst en snel een gezond ontbijt heb samengegooid, ben ik de deur uit, met een lange autorit voor de boeg. Dat vind ik allesbehalve erg; want aangezien ik in alles wel een bron van inspiratie vind, ben ik graag genoeg onderweg. Daar kom ik de meest interessante triggers tegen, die vaak uitmonden in de meest geslaagde concepten.

Wanneer ik dan, met alweer nieuwe ideeën in het achterhoofd, aankom bij Creatic, is het eerste wat ik doe mijn planning voor de komende dagen bekijken. Hierin ben ik vrij om zelf wat te schuiven, naargelang wat voor mij het beste werkt. Zo kan ik beginnen met de projecten waarvoor mijn inspiratie meteen op volle toeren draait: een must. En dan ga ik van start.

Mijn voormiddag begint doorgaans met een briefing over de klant, zodat ik voeling kan krijgen met diens visie: wat is zijn insteek als ondernemer, wat heeft hij precies in gedachten voor zijn website en branding, zijn er enkele voorbeelden die hij leuk vindt, etc. Mijn teamleden informeren me uitgebreid over het hoe en wat van de merkstrategie, ik ga vervolgens over tot brainstormen en het opdoen van inspiratie.

Daarvoor maak ik gebruik van media zoals Pinterest, Behance, Instagram, etc., waarna ik een sfeervol en passend moodboard samenstel. Zo lopen mijn brainstormsessies stilletjes over in hele namiddagen van ontwerpen en experimenteren met kleuren en vormen. Met Photoshop, Illustrator, InDesign en andere grafische programma’s bouw ik verder op mijn moodboard, waarbij ik meestal begin met het logo.

Daarbij combineren we de wensen van de klant steevast met een design dat ook strategisch de juiste doelgroep aanspreekt. Gaan we bijvoorbeeld voor een logo met enkel een merknaam of komt er ook een beeld bij? Welk lettertype is het meest geschikt, en in welke kleuren? Kiezen we voor een strakke en moderne of net een vrolijke en sierlijke stijl? Oogt het geheel zakelijk, of mag het allemaal wat informeler? Eens het logo helemaal goed zit, ga ik verder met het ontwerpen van een huisstijl die daar naadloos op aansluit.

Daarvan maak ik ook een look and feel op, in de vorm van realistische mock-ups. Deze stel ik aan de klant voor in een mooie presentatie, waarin ik volop met hem meedenk: over een strategische foto- of videoshoot, briefpapier, autobestickering, etc. Zodat hij een creatieve en commerciële totaalbranding ontvangt, waarmee hij zich kan onderscheiden van zijn concurrent en klanten moeiteloos verleidt.

Het fijne aan mijn job, dat is dat ze nooit stopt. Want hoewel ik mijn computer uitzet na een drukke werkdag, blijft mijn creativiteit onverstoord aanstaan, altijd en overal. Creatief bezig zijn is immers niet alleen mijn carrière, het is ook mijn grootste passie en vorm van ontspanning. En dus spendeer ik mijn vrije tijd vaak met het fototoestel in de ene hand en mijn gsm in de andere. Om een mooie citytrip te documenteren bijvoorbeeld, of door sociale media te scrollen, op zoek naar leuke plekken of beelden.

Zo blijf ik mezelf continu inspireren, maar ook uitdagen. Om het elke dag beter te doen, en de klanten van een branding te voorzien die perfect bij hun unieke onderneming past. Samen met ons hechte team, dat perfect op elkaar is ingespeeld en altijd het beste van zichzelf geeft. Net daardoor is geen dag bij Creatic hetzelfde, en ga ik altijd met een goed gevoel weer naar huis.

Wil ook jij graag met ons vakkundig team van digital creators aan de slag, om de uitstraling van je bedrijf naar een hoger niveau te tillen? Wij zijn enthousiast om creatieve concepten uit te werken voor jouw onderneming, en je verhaal te vertellen met een mooie branding. Die niet alleen visibiliteit en leads, maar ook een nieuwe dynamiek in je onderneming brengt. Kom een keertje langs op ons kantoor te Pelt: wij zitten graag met je samen!

Bij Creatic hielden we onlangs, naar goede gewoonte, een open result meeting met het hele team. Met al onze resultaten van het afgelopen half jaar bij de hand, en een kraakvers croissantje op ons bord. Zo konden we ons niet alleen een goed beeld vormen van onze prestaties als team, maar ook van waar we het komende half jaar precies naartoe willen. Een transparante aanpak die ook de interne werking van jouw KMO ten goede kan komen.

Want een dergelijke openheid mag binnen de bedrijfswereld dan wel weinig voorkomen, het is een strategie die haar vruchten afwerpt voor de interne werking van je KMO; en dus zeker geen kwaad kan om een keertje toe te passen. Door de cijfers te delen die je binnen een bepaalde termijn wilt halen bijvoorbeeld, en de mijlpalen die je wilt bereiken. Hoe jullie daar allen toe bijdragen, als team, maar ook verantwoordelijk voor zijn en bij baten. Financiële, maar ook non-financiële zaken, zoals strategieën, kritisch opbouwende feedback, etc.

Zo zullen je werknemers appreciëren dat ze in vertrouwen genomen worden, maar ook de intenties achter je acties beter begrijpen. En hun individuele expertise nog doelgerichter inzetten naargelang hun bijdrage aan het eindresultaat. Zodat iedereen soepel op elkaar is ingespeeld en als één geheel denkt, voelt en handelt. Met een gemeenschappelijk doel dat jij creëert, in een open cultuur van vertrouwen en ondersteuning. En met de gedeelde motivatie jullie bedrijf samen naar een hoger niveau te tillen.

Let wel: als KMO is het normaal om samen je succesverhalen te vieren, maar minstens even belangrijk om ook bij ontevreden klanten je team op de hoogte te brengen. Zodat dit zich betrokken voelt, en inspiratie kan halen uit de manier waarop jij als zaakvoerder met probleemsituaties omgaat. Om vervolgens aan jou een voorbeeld te nemen, om het de volgende keer samen beter te doen. Vraag na zo’n meeting dus zeker of je werknemers nog met bezorgdheden zitten, vragen hebben, …

Transparantie staat immers allesbehalve gelijk aan een goednieuwsshow, en is bovendien zowel op de goede als de kwade dagen een meerwaarde voor je KMO. Want door je dilemma’s, twijfels en hindernissen kenbaar te maken aan je werknemers, zet je de deur open voor zij die met je meedenken. En zo kan er, vanuit onverwachte hoek, wel eens een innovatieve perspectief uit de bus vallen, dat je nieuwe en bruikbare oplossingen biedt.

Een dergelijke strategie kost dan wel tijd die de gemiddelde ondernemer misschien niet zomaar kan of wil vrijmaken, ze betekent een duurzame investering in de bedrijfscultuur. Want alleen door zelf transparant te zijn over hoe de kaarten geschud liggen, kun je als werkgever ook de uiterste betrokkenheid vragen van je team. Transparantie en betrokkenheid liggen met andere woorden in elkaars verlengde, en vormen een succesvolle formule voor een vlot draaiende onderneming.

Plan dus die resultatenmeeting in, en evalueer met je team een keertje je voorlopige trajectresultaten of je concrete ambities. Deel het wanneer jullie goed bezig zijn, maar evengoed wanneer er je iets dwarszit of je ergens je twijfels bij hebt. Want door een communicatieve en open sfeer te bevorderen waarin je werknemers bij jou en bij elkaar terecht kunnen, zal je inspireren tot een nieuwe, vooruitstrevende dynamiek achter de schermen van je KMO.

Wil ook jij van je KMO een succesverhaal maken? Kom een keertje vrijblijvend bij ons langs op kantoor, en wij zitten graag persoonlijk met jou samen om de mogelijkheden te overlopen. Ons team van creatieve koppen en vakfanaten leert jou en je onderneming graag kennen, en helpt jullie groeien!

Als ambitieuze ondernemer probeer je vaak een zo breed mogelijk product- of dienstenpakket aan te bieden; om zo veel mogelijk doelgroepen aan te spreken en klanten te helpen. Of belangrijker nog – om er zo min mogelijk te verliezen. Op zich een logische stap voor iedereen die met passie onderneemt, maar helaas niet altijd de beste keuze.

Want ondanks dat deze gedrevenheid iedere rasechte ondernemer in het bloed zit, kan ze haar doel ook grandioos missen. Door alle opdrachten of aanvragen aan te nemen en je te profileren als een manusje van alles, loop je immers het risico dat je wel tegen iedereen praat, maar niemand werkelijk aanspreekt. Zonde van je tijd, geld én energie.

Wij bijvoorbeeld, zijn een digitaal marketingbureau dat een online groeitraject uitstippelt van A tot Z, en zich daarbij toespitst op KMO’s. Een bewuste keuze; want niet alleen hebben we de juiste kennis in huis om precies die kleine en middelgrote ondernemingen op de kaart te zetten, we doen dit ook met passie en overtuiging. Omdat we graag een voelbare impact te maken en deze vanop de eerste rij ervaren.

We doen met andere woorden waar we goed in zijn, en proberen onze doelgroep dan ook zo efficiënt mogelijk af te bakenen én te targetten in onze communicatie en marketing. Zodat we niet alleen kunnen inspelen op zijn noden, maar ook zijn bezwaren. En hem rechtstreeks kunnen aanspreken en verleiden. Zo is het bijvoorbeeld erg effectief om je doelgroep concreet te benoemen in je slogan, webteksten en andere copywriting; of net met een strategische fotoshoot te werken om je realisaties duidelijk in beeld te brengen.

Trekken wij bijvoorbeeld onze doelgroep breder en mikken we voortaan ook op gemeentes, multinationals, etc., dan zullen we vanzelfsprekend niet meer dezelfde strategieën en expertise kunnen aanwenden; noch zullen we dezelfde positieve resultaten bereiken die onze klanten nu zo tevredenstellen. En ook dit heeft uiteindelijk zijn effect op onze groei én reputatie: een half tevreden klant is niet bepaald goede reclame.

Bekijk het van deze kant: je past een soort van ingebouwde voorselectie toe, waardoor je snel en zonder omwegen je ideale klant aantrekt. Zij die buiten jouw doelgroep vallen, zullen simpelweg niet meer bij jou terecht komen. Zo kun je je kostbare tijd, energie en budget steken in klanten die dan ook die moeite waard zijn, en graag loyale afnemers van je merk zullen worden.

Doet er zich toch een dergelijke kans voor, dan is het dus belangrijk om, hoe moeilijk ook, trouw te blijven aan jezelf en je sterktes als bedrijf. Want alleen zo trek je trouwe én tevreden klanten aan, die je ook aanraden bij anderen. Het komt er dus op neer jouw specialiteit als ondernemer volledig te omarmen en te blijven verdiepen. Om zo voor jezelf een niche af te bakenen waarin je uitblinkt. En aan de hand daarvan selectief te zijn in de opdrachten die je aanneemt.

We horen je al denken “schiet ik mezelf niet in eigen voet door mijn doelgroep en/of aanbod te beperken?” Neen, want kleiner, betekent niet altijd minder. In dit geval, betekent het zelfs meer. Want ook al is je doelgroep minder breed, het is er wel één die effectief nood heeft aan jouw specifieke product of dienst, en daar ook tevreden mee zal zijn. Zodat je dit keer praat tegen minder mensen, maar iedereen zich aangesproken voelt.

Omdat we het dus grondig oneens zijn met het gezegde “kiezen is verliezen” (en omdat “kiezen is winnen” nu eenmaal niet zo lekker in de mond ligt), opteren we bij Creatic dan ook voor “kiezen om gekozen te worden”. Want volmondig durven kiezen voor je doelgroep, betekent dat deze dit ook voor jou zal doen.

We spreken dus uit eigen ondervinding wanneer we je aanraden om niet in de breedte, maar de diepte te werken. Om je onderneming naar een hoger niveau te tillen, en zo wérkelijk meer succes te genieten. Waag je dus niet aan zaken die je niet volledig meester bent, maar bekijk eens met welk product of welke dienst en voor welke klant jij het beste eindresultaat kunt neerzetten.

Bij Creatic helpen we je graag jouw unieke sterktes in de verf te zetten, zodat je met je onderneming efficiënt die doelgroep aanspreekt die toe zal happen. Wij luisteren naar je doelstellingen en stellen een strategisch marketingplan op maat op, zodat je blijft groeien. Kom vrijblijvend bij ons langs voor een persoonlijk gesprek, ons enthousiast team helpt je graag verder!

Ik ben nu twee maand de storyteller van de Creatic-familie, en intussen misschien al niet meer echt kersvers te noemen. Rob plukte me als onervaren taal- en letterkundestudent uit de Leuvense schoolbanken, en gaf me de kans meteen na mijn afstuderen copywriter bij Creatic te worden.

Omdat hij als ondernemer gelooft in mensen, meer dan in diploma’s, en blindelings vertrouwt op zijn buikgevoel. Dat leidt hem naar mensen die iets kunnen betekenen in het team dat ondertussen het kloppende hart van Creatic is. Want werkelijke magie, die schuilt in het samenbrengen van talenten die elkaar complimenteren in hun verschillen.

Ondertussen zijn er twee intense maar gelukkige maanden gepasseerd, en vliegt de tijd als nooit tevoren. Ik schrijf teksten die de websites van klanten mogen sieren, denk mee over merknamen en slogans die goed in de mond liggen en werk creatieve videoscenario’s uit voor al even creatieve ondernemers.

Ook schrijf ik berichten voor de blog die je nu in hoogsteigen persoon aan het lezen bent, en kruip ik zo nu en dan eens in mijn pen voor de occasionele social media post of SEO-tekst. Dat ik daarbij word omringd door mensen die altijd even open-minded en enthousiast zijn, zorgt ervoor dat ik nooit bang moet zijn om fouten te maken en me altijd ondersteund voel.

Zo vul ik mijn dagen met datgene wat ik het liefste doe, in een warme omgeving die bruist van creativiteit en er elke dag alles voor doet om KMO’s zichtbaar te doen groeien. Ik heb mijn eigen plekje aan een tafel met drie getalenteerde vrouwen, door onze geamuseerde (en even getalenteerde) webdevelopers liefdevol ‘de vrouwentafel’ genoemd.

Ik geniet de vrijheid om op eigen houtje met woorden te mogen toveren en op mijn manier mee te denken met ondernemers, om hun merk, dienst of product met strategische maar aantrekkelijke teksten op de kaart te zetten. Ik krijg een variatie aan creatieve opdrachten toebedeeld en leer met rasse schreden bij; over Creatic, maar ook over mezelf.

Ik ben met mijn gat in de boter gevallen, met andere woorden. Fulltime copywriter is een job die vandaag de dag op z’n minst zeldzaam is, maar die ik nu met enige trots de mijne mag noemen. En het mag dan wel een tikje cliché klinken, maar om eerlijk te zijn heb ik me nog geen dag gevoeld alsof ik werkelijk aan het werk ben.

Ik ben dat buikgevoel van Rob nog steeds bijzonder dankbaar, en leef de droom van iedere creatief schrijver. Het besef sijpelt binnen dat ik elke dag mag doen wat ik graag doe, en dat mijn job mag noemen. Zo mensen ook werkelijk gelukkig kan maken, samen met een hecht team dat mij op zijn beurt weer gelukkig maakt.

Want dit team, dat elke dag handelt en droomt alsof Creatic zijn eigen kind is, dat is de crème de la crème – om het op zijn moois te zeggen. In de begindagen van Creatic werkte Rob uitsluitend met freelancers, wat hem als zaakvoerder vrijheid en onafhankelijkheid bood. En vele capabele handen, die hun werk vanop afstand zonder meer goed uitvoerden.

Maar die ‘zonder meer’, daar zit het ‘m net. ‘Ik miste hoofden en ik miste harten’, zei Rob me wel eens over de werking van zijn bedrijf in die periode. Om mee te denken en te voelen. En nu ik zelf een van die harten mag zijn, besef ik ook waarom.

Verkopen we een product waarvan we hopen dat de wereld ervoor stormloopt, dan benadrukken we daar vaak de talloze voordelen van. Deze productgerichte aanpak is echter niet altijd de meest vruchtbare om loyale klanten aan te trekken. Wij leggen je beknopt uit waarom.

Bij Creatic raden we aan om de focus niet zozeer te leggen op het product dat je aan de man brengt, maar net op die man zelf. Hoe? Door jouw persoonlijke sterkte(s) als bedrijf te vinden, en deze als troefkaart in te zetten in je relatie met de klant. Want deze relatie, die is cruciaal voor de groei van jouw bedrijf.

Haal je de band met je klant op de juiste manier aan en schenk je deze voldoende aandacht, dan zal dit een enorme toegevoegde waarde voor je merk betekenen. Een gemoedelijke wederzijdse relatie zal potentiële afnemers stimuleren om, zelfs in een verzadigde afzetmarkt, zonder twijfel voor jou te kiezen!

Want de producten die aangeboden worden op de arbeidsmarkt mogen vaak dan wel hetzelfde (als niet identiek) zijn, heeft een bedrijf een unieke ziel en werkwijze, dan zal zijn product dit voor de klant ook hebben. Ondanks dat je aanbod in sé dus niet zozeer hoeft te verschillen van de rest, val je toch op in de massa. En zo maak je wel het verschil!

Verleen je een buitengewoon snelle service? Zet dit dan in de verf. Toon je je als bedrijf bijzonder betrokken met élke klant? Idem ditto! Leeft er in je onderneming een jonge, spontane dynamiek? Je kent onderhand ons advies: communiceer dit volop naar je klant! Een professionele fotoshoot voor je website, social media posts, videogetuigenissen, … zijn alvast optimale middelen om je doelgroep mee aan te spreken.

Met kwaliteiten die uniek zijn aan jouw bedrijfsidentiteit, inspireer je moeiteloos. In deze aanpak blijkt oprechtheid dan ook een van de belangrijkste factoren, en kan een zwakte moeiteloos omgezet worden naar een sterkte: je kwetsbaarheden als ondernemer blootgeven, in een open blogpost bijvoorbeeld, zal ervoor zorgen dat klanten niet alleen jouw business-, maar ook je menselijke kant zien, en zich sneller met je merk identificeren.

Deze oprechtheid, die cruciaal is in een relatiegerichte aanpak, kan bovendien ook naar de praktijk vertaald worden: Verdrink je in het werk en haal je die deadline écht niet, breng je klant dan tijdig op de hoogte. Deze zal je persoonlijke aanpak en eerlijkheid appreciëren en zich begripvol opstellen. Hij wordt in jouw drukke schema immers niet vergeten, maar net herinnerd, wat hem gehoord en in goede handen zal doen voelen.

Bouw je, zelfs op korte termijn, een goede relatie op met de klant, dan zal deze een langetermijnrelatie met jouw merk opbouwen, gekenmerkt door sympathie en betrouwbaarheid. Voortaan twijfelt hij geen seconde meer over de juiste keuze: voor jouw product, maar vooral de aangename klantenbeleving daarrond. Til je deze beleving naar een hoger niveau, dan maak je als onderneming écht het verschil en groei je zienderogen!

Benieuwd naar hoe wij jouw bedrijf doen groeien? Kom een keertje langs bij ons voor een persoonlijk gesprek (see what we did there? ) Wij geven je tips & tricks over hoe je jouw relatie met de klant maximaal inzet voor meer succes, maar daar stopt onze kennis en service niet.

Wij stellen namelijk met plezier een doordacht marketingplan op maat van jouw bedrijf op, waarin we strategisch nagaan waarop jij met je onderneming het beste inzet. Inclusief social media, Google, foto, video, weboplossingen, … Het Creatic-team trekt samen met jou je klant over de streep: reik jij ons de hand, dan reiken wij jou een digitale succesformule aan!

Het coronavirus heeft 2020 nog steeds in zijn greep, en gooit ongetwijfeld roet in het eten van zowel de beginnende als de doorwinterde ondernemer. Eerder wezen we bij Creatic al op het belang van een digitale aanpak om je business boven water te houden in woelige tijden: een vruchtbare piste die nu ook door de federale overheid wordt gesteund.

Want wanneer je in 2020 in de oprichting of uitbreiding van je activiteiten als onderneming investeert, wordt dit – onder bepaalde voorwaarden natuurlijk – beloond met een verhoogde investeringsaftrek tot wel 25%. Je geniet met andere woorden een fiscaal voordeel, waarbij een percentage van de aankoopwaarde van je investering (éénmalig) wordt afgetrokken van je belastbare winst.

Het is dan ook geen toeval dat deze aftrek, mits hij binnen de belastbare periode ligt, van toepassing is op digitale investeringen. En laat dat nu net zijn waarmee wij je onderneming op de kaart zetten! Want door middel van strategische websites, overtuigende webwinkels en op maat gemaakte webapplicaties met een unieke user experience, zorgen wij ervoor dat jij klanten aantrekt als nooit tevoren.

Doe je dus beroep op the Creatic magic voor een website, -shop, blogplatform, productcatalogus, verhuursysteem, reserveringsmodule of dergelijke, dan gaat het om afschrijfbare immateriële vaste activa. Hiervan kun je de aftrek spreiden over de periode van nuttig gebruik (doorgaans beperkt tot een maximumtermijn van 5 jaar), en kunnen bovendien zowel eenmanszaken als kleine vennootschappen profiteren.

Heb je in 2019 geen gebruik gemaakt van je investeringsaftrek? Dan hebben we goed nieuws, want de overdracht hiervan is omwille van de Corona-maatregelen verlengd naar de twee volgende belastbare tijdperken in plaats van één. Ook wanneer je winst ontoereikend blijkt, is het bovendien mogelijk deze investeringsaftrek – opnieuw onder voorwaarden weliswaar – over te dragen op je winst van het volgende belastbaar tijdperk.

Deze onverwachte meevaller die 2020 fiscaal plots een pak interessanter maakt, daar is het Creatic-team alleen maar dankbaar voor. Want des te meer ondernemers beseffen dat ze hun KMO met digitalisering kunnen in leven houden en zelfs doen groeien, des te meer wij hen daarin kunnen bijstaan met de juiste strategieën en professioneel advies.

Vele ondernemers maken ondertussen dan ook al dankbaar gebruik van deze investeringsaftrek. Let wel: ieder bedrijf is anders. Daarom raden wij je ten stelligste aan om op voorhand je boekhouder of accountant te raadplegen, zodat je er zeker van bent dat je met je onderneming de goede richting inslaat.

Interesse om je KMO in 2020 met digitale strategieën te doen groeien en niet alleen succes, maar ook een mooie investeringsaftrek te genieten? Maak nu een afspraak met ons enthousiaste team van digital creatives en vakfanaten: wij begeleiden je van A tot Z!

Bron: https://www.vlaio.be/nl/subsidies-financiering/subsidiedatabank/investeringsaftrek

Wat als we je zouden vertellen dat de je de keuzes van klanten positief kunt beïnvloeden, zonder dat zij dit goed en wel beseffen? Met de 7 principes van hoogleraar Cialdini in het achterhoofd ben je alvast op de goede weg! Wij sommen ze kort voor je op.

1. Wederkerigheid: Je oogst wat je zaait…
   

‘Geven om later te krijgen’ is in veel culturen de sociale norm, en voor de ondernemer een strategische zet: bewijs jij je klant een dienst, met een kleine attentie bijvoorbeeld, dan zal deze des te sneller ingaan op jouw voorstel. Zo valt de kracht van een gratis e-book of een informatieve video uitbrengen niet te onderschatten. Het zit namelijk in onze natuur steeds terug te willen geven. Speel je daar subtiel op in, dan dienen klanten zich als vanzelf aan. Een trucje dat zijn vruchten afwerpt!

2. Schaarste: … maar zaai dun!

Menselijke gretigheid is je beste bondgenoot, en duikt vaak op wanneer een product slechts beperkt in tijd of voorraad beschikbaar is. Potentiële klanten vrezen een buitenkansje mis te lopen en worden aangemoedigd te kopen, zonder de gelegenheid daarover na te denken. Gebruik dit schaarste-effect in je voordeel: presenteer je merk als zeldzaam of exclusief, en het zal meteen een pak meer gewild worden. Enkele uiterst doeltreffende zinnetjes zijn bijvoorbeeld “zolang de voorraad strekt”, “nog maar enkele plaatsen beschikbaar”, enz.

3. Autoriteit: Vertrouwen uitstralen betekent vertrouwen krijgen

Onderzoek wijst uit dat mensen in zee gaan met mensen die ze vertrouwen, en die een zekere autoriteit en expertise uitstralen. Toon met erkende keurmerken en awards op je website aan dat jij een betrouwbare partij bent, of met de getuigenis van een specialist. Ook zinnetjes als “Wij hielpen al duizenden klanten hun doelen te bereiken” wekken steevast vertrouwen op.  Zo weet jouw doelpubliek onmiddellijk aan het juiste adres te zijn!

4. Toewijding en consistentie: Dedication is key

Een loyale klant verdien je door diens aandacht geleidelijk op te bouwen en vervolgens vast te houden. Inspireer met toegewijde blogposts, consistente social media berichten, een nieuwsbrief, … en speel met regelmaat in op de verlangens van je doelpubliek. Zegt een klant eenmaal toe, dan is de kans groot dat hij dit in de toekomst ook zal doen, en een trouwe afnemer van jouw merk wordt.

5. Sympathie: Onderneem met de glimlach

Net zoals een oprechte glimlach iemands dag kan opfleuren, kan ze aanzetten tot de aankoop van jouw product. Vinden mensen je sympathiek en gunnen ze jou het beste, dan zullen ze je graag steunen in je onderneming. Ga je met je bedrijf bijvoorbeeld het sociaal engagement aan en zet je je in voor goede doelen, dan kan het geen kwaad om dit ook werkelijk te laten zien op je website of in je zaak. Een vriendelijke uitstraling doet wonderen voor de aantrekkingskracht van jouw merk, en zit ‘m zelfs in de kleinste details: Een behulpzame service, een persoonlijke website, social media posts die klanten kunnen liken, …

6. Sociale bevestiging: Laat je doelgroep, je doelgroep verleiden

Je hoort wel eens dat mond-tot-mondreclame de beste reclame is, en dit geldt ook online: niets dat meer inspireert om te kopen dan positieve klantengetuigenissen over jouw product. Zet enthousiaste geschreven reviews, case studies en videotestimonials in de kijker die de meerwaarde van jouw merk bevestigen, en het vertrouwen zal uit onverwachte hoek komen. Je laat je eigen doelgroep namelijk zichzelf overhalen, en wie is er overtuigender dan een tevreden klant?

7. Eenheid: Kom erbij!

Mensen genieten ervan deel uit te maken van een groep, een verlangen dat je als ondernemer perfect naar jouw voordeel kunt ombuigen. Een handige tool daarvoor zijn bijvoorbeeld uitnodigende slagzinnen, zoals “kom bij de meer dan 800 tevreden klanten die we reeds hielpen”. Betrek de klant en geef hem het gevoel dat hij, door de aankoop van jouw product, deelt in de unieke identiteit achter jouw onderneming. Zo kan een facebookgroep van je merk bijvoorbeeld ook dit eenheidsgevoel uitstralen, en je klant definitief over de streep trekken.

Benieuwd naar meer? Kom een keertje langs bij Creatic, en onze marketeers helpen je deze stappen te zetten op het pad naar succes!

Vandaag de dag merken we dat de meeste KMO’s met hun marketing vooral op het rationele aspect inzetten. Want wat is marketing meer dan het louter aanspreken van jouw doelgroep over jouw merk, toch? Fout, want bij het werkelijk triggeren en overtuigen van een potentiële klant komt heel wat meer kijken!

Willen we de interesse van ons doelpubliek wekken, dan doen we dit door in de eerste plaats te informeren over ons aanbod. We spelen in op de ratio van de klant, en verwachten dat deze de logische optelsom gaat maken: ons product biedt dé oplossing voor zijn of haar noden.

Heel begrijpelijk, maar hier sla je wel een cruciale stap over: de instinctieve aantrekkingskracht van deze klant tot een product, die voortkomt uit een diepere gevoelsbeleving. Meer dan door zijn gezond verstand, wordt een consument namelijk geleid door emotionele dromen en verlangens.

Spelen we gevoelsmatig in op deze verlangens, dan voegen we het ontbrekende ingrediënt toe dat de koper nodig heeft om over te gaan tot een aankoop. Hij krijgt immers niet zomaar een product of dienst, maar de kans deel uit te maken van jouw aanlokkelijke verhaal: een prachtig plaatje dat zijn leven ongetwijfeld meer waardevol zal maken.

Zo zal maar liefst 85 tot 90 % van jouw potentiële doelgroep toehappen wanneer de gevoelige snaar geraakt wordt, en er positief wordt ingespeeld op het emotionele deel van het brein. Dankzij de omschakeling van een rationele naar een emotieve aanpak kan je merk dus heel wat meer klantenaanvragen krijgen, maar hoe zet je dit precies om naar de praktijk?

De uitdaging bestaat erin je klanten niet zozeer te informeren, maar te inspireren. Daarbij leg je niet de focus op wat je precies aanbiedt, maar hoe dit het leven van je klant positiever, gelukkiger en succesvoller zal maken. Vertrek je vanuit een persoonlijke overtuiging en kan je de klant in die passie meenemen, dan ben je al halfweg!

Enkele handige, concrete tips die we jou vanuit onze eigen ondervinding meegeven:

• Geen medium zo doeltreffend om emotie over te brengen als een strategische foto- of videoshoot, die in een mum van tijd de juiste sfeer en beleving oproept. Verleid klanten met sprekende beelden, waarvan ze goesting krijgen om met jou in zee te gaan.
• Wees steeds persoonlijk in je aanpak: creëer een website die verwelkomend aanvoelt door middel van warme teksten en persoonlijke foto’s en video’s, en maak ook in het echt de klik met de klant. Een goed gesprek zal hem gehoord, begrepen en in goede handen doen voelen, meer dan droge cijfers dat kunnen. En laat dat nu net de doorslag geven!
• Het verhaal achter jouw unieke merk, waarvan je wilt dat de klant erin mee stapt, vertel je niet in één-twee-drie. Dit vraagt inleving, authenticiteit en echte storytelling: je verkoopt geen product of dienst, je verkoopt een beleving.

Ontdek bij Creatic zelf de magnetische kracht van een gevoelsmatige aanpak, en laat je inspireren om deze naar je eigen onderneming door te trekken. Neem vrijblijvend contact met ons op, en wij helpen je maar al te graag in te spelen op de emotionele wensen van jouw klant!

Artikel Made in Limburg – 28 juni 2020 – Cedric van Rompaey

De HR-sector krijgt er met Workr een gloednieuwe speler bij. Geen alledaagse, want de onderneming uit Pelt wil bedrijven op een hippe en sexy manier koppelen met talent. Samen met Creatic wordt daarvoor volop ingezet op het digitale luik. “Via sociale media, website en een eigen applicatie gaan we voor een match made in heaven”, aldus Emily Korst, zaakvoerder Workr.

Tijdens haar carrière als area sales director in de uitzendsector merkte Emily Korst een grote vraag naar een professionele en kwalitatieve partner. “Vanuit die ervaring maakte ik kennis met diverse uitdagingen van werkgevers op vlak van werving en selectie. Workr speelt hier volledig op in”, aldus Korst. “Ik zwem daarvoor tegen de stroom in en laat een nieuwe wind waaien binnen de HR-wereld door digitale marketing als troefkaart uit te spelen.”

Van strategie tot dynamische app

“We doen een selectie van talent – met voorselectie door onze ervaren recruiters – maar ook van bedrijven. Waar staat het HR-beleid op punt, hoe zit de werksfeer, is het veilig? Die bedrijven brengen we via aantrekkelijk foto- en videomateriaal in the picture. Daarnaast hebben we een applicatie ontwikkeld met tal van tools. Zo hebben HR managers bijvoorbeeld de mogelijkheid om via de app afspraken met door ons geselecteerde talenten in te plannen en deze via een videocall te laten verlopen.”

In dat hele verhaal speelt Creatic een sleutelrol, van video’s en fotoshoots over de website en applicatie tot zelfs de volledige strategie. “De volledige branding van Workr, zeg maar. Alle medewerkers lopen over van het talent in hun vak, wat alleen maar voor een positieve ervaring zorgde. Het resultaat overtreft de verwachtingen.”

Eén team

Projecten van dit kaliber zijn een droom voor het Creatic-team. “Ieder van ons kan zijn of haar kwaliteiten ten volle naar de praktijk vertalen. De som der delen werkt in zulke situaties echt versterkend”, vertelt Rob Cuijvers, zaakvoerder Creatic. “Bovendien is het fijn om een opdracht met een leeg blad te starten. Dat prikkelt niet alleen de creativiteit, maar je bouwt er ook een sterke band met je klant door. En dat merk je in het eindresultaat.”

Workr ging zopas van start en start met de eerste prospectiegesprekken bij bedrijven. Geïnteresseerd in haar vernieuwende HR-aanpak? Dan kan je via deze weg contact opnemen. Of wil je ook succesvol van start gaan of je toppositie versterken via digitale marketing? Dan staat Creatic klaar om ook uw onderneming te boosten.