Bij Creatic zetten we je kmo op de kaart. Om dat te verwezenlijken is het van cruciaal belang dat onze teamleden stuk voor stuk scherp staan. Want alleen door zelf te groeien, persoonlijk en in onze expertise, kunnen we ook jou als klant online en offline doen groeien. Hoe we dat precies aanpakken? Onder meer door één keer per jaar met elk teamlid een groeiwandeling te maken!

Niets zo stimulerend voor de geest als een stevige wandeling in een inspirerende omgeving. Zo dacht ook Rob, de altijd enthousiaste zaakvoerder van Creatic, en daarom blies hij in samenwerking met high performance coach Dominic de groeiwandeling leven in. Het concept is simpel: voor zo’n 2h30 ruilt ieder teamlid, op een geschikte datum, onze gezellige kantooromgeving in voor de prachtige natuur van het Zilvermeer te Mol.

Gewapend met een ferm paar schoenen, een warme jas en Rob en Dominic aan je zijde, vertrek je op een flinke wandeltocht. De charmante setting? Die koos Rob uit met een missie. Want doordat de groeisessies buiten de context van het kantoor plaatsvinden, vallen ook de gebruikelijke gespreksonderwerpen weg. Daar waar we normaal vooral communiceren in functie van onze klanten en projecten, wordt plots haast alles bespreekbaar.

Door de oogkleppen even af te zetten en op het gevoel af te gaan, neemt het gesprek immers een diepzinnigere wending. Zo is het allesbehalve een evaluatie, maar net een kans om nieuwe inzichten te verwerven voor zowel de teamleden als voor Rob. Uitdagende vragen worden gesteld, weloverwogen antwoorden gegeven. Geen thema, wel een verfrissende conversatie. Zo verleggen we grenzen en groeien we samen met elke stap.

De tijd vliegt, en de resultaten? Die mogen er zijn. We kijken met een frisse blik naar onze individuele werkpunten en krachten, maar stellen tijdens de groeiwandeling ook concrete doelen. Voor we het goed en wel beseffen hebben we zo een persoonlijk actieplan samengesteld, dat meteen op de werkvloer toegepast kan worden. Allemaal door even de benen te strekken!

Bij Creatic streven we ernaar ieder teamlid een luisterend oor te bieden, en de opportuniteit(en) om zijn volste potentieel te realiseren. Zo staan we, wanneer we de krachten bundelen, sterker dan ooit om onze klanten optimaal te servicen. Lijkt het jou wel wat om in een oergezellig team terecht te komen, waar je de kans krijgt je talenten te ontplooien én waar we wekelijks vettige vrijdag houden? Wij staan altijd open voor spontane sollicitaties. Waar wacht je nog op?

Misschien heb je het de voorbije maanden gemerkt: onderaan al je favoriete apps staat tegenwoordig niet meer Facebook, maar het bondige Meta ∞. Louter een naamsverandering, of is er meer aan de hand? Kom hier te weten wat de komst van Meta betekent voor de sociale media van je kmo.

Om licht in de duisternis te scheppen, vertellen we je graag meteen dat Meta niet de nieuwe naam van het socialemediaplatform Facebook is, maar van het gelijknamige overkoepelende bedrijf van Mark Zuckerberg. Je kunt dus opgelucht ademhalen: Facebook heet nog steeds Facebook, Instagram nog steeds Instagram en ook WhatsApp blijft bekend als het oude vertrouwde WhatsApp.

Waar de opmerkelijke rebranding dan voor staat? Een ‘nieuw universum’, genaamd het Metaverse. Volgens Zuckerberg is dit een wereld waarin we, gewapend met virtual reality-headsets, ons zullen kunnen verplaatsen in een avatar of digitale versie van onszelf. Zo beleven we werk én privé voortaan online. Het Metaverse, dat momenteel een work in progress is, wordt dus een versmelting van het digitale met het echte leven.

Gelukkig blijft dit alles voorlopig vooral toekomstmuziek. Concreet verandert er dus niets voor de sociale media van je kmo: visueel blijft alles hetzelfde en ook de interface van je apps zal even bekend aanvoelen als altijd. De enige wijziging is dat je, voor het beheer van je organische posts en ads, naar je Meta Bedrijfsmanager gaat in plaats van je Facebook Bedrijfsmanager.

Speel je graag op zeker? Dan kun je altijd op onze specialisten rekenen voor een doeltreffende digitale strategie en een marketingplan op maat van je kmo. Neem gerust vrijblijvend contact op: de enthousiastelingen van Creatic doen je bedrijf met plezier online en offline groeien!

Never waste a good crisis. In economisch onzekere tijden is het meer dan ooit het devies voor elke ondernemer. Wij geven graag enkele tips om de uitdagingen van vandaag om te buigen in opportuniteiten.

Kanarie in de koolmijn

Slinkende voorraden, exploderende prijzen van energie en grondstoffen en hamstergedrag bij consumenten: het zijn signalen die gelden als kanarie in de koolmijn voor economisch woelige tijden. Hoe kan het ook anders na de Brexit, de coronapandemie, een vastgelopen schip in het Suezkanaal en sinds enkele weken ook nog een oorlog op het Europese vasteland.
De verstoring van de markt is immens, met enerzijds ondernemers die hun klanten steeds moeilijker kunnen servicen en anderzijds consumenten die hun verbruiksgedrag aanpassen. Het kan misschien vreemd klinken, maar als ondernemer is deze periode dé kans om het verschil te maken.

Darwin, Kodak en Nokia

Charles Darwin zei ooit: “It is not the strongest of the species that survives, not the most intelligent that survives. It is the one that is most adaptable to change.” Vrij vertaald: het is niet de sterkste van een soort die overleeft en ook niet de intelligentste. Het is degene die zich het best aanpast aan veranderende omstandigheden.
De geschiedenis heeft Darwin gelijk gegeven.
Misschien ken je het verhaal van Kodak. Een ingenieur van het bedrijf kwam reeds in 1975 met een digitale camera op de proppen. Het management van Kodak veegde het initiatief onder de mat, uit vrees dat er geen analoge filmrolletjes meer verkocht zouden worden. In 2012 ging Kodak uiteindelijk failliet.
Nog recenter is het voorbeeld van Nokia, dat de smartphonerevolutie helemaal aan zich voorbij liet gaan uit vrees dat de gebruikers zouden afhaken op de software. Nokia is er nooit meer in geslaagd om op de voorbijrazende trein van de smartphonetechnologie te springen.

Economische veerkracht

Tijdens de eerste coronagolf in het voorjaar van 2020 zagen we een enorme veerkracht bij ondernemers en handelaars op elk niveau. Velen onder hen pasten zich razendsnel aan de nieuwe omstandigheden aan: fitnesscentra organiseerden hun workshops online, horecazaken zetten volop in op afhalen en bezorgen en tal van handelaars schakelden snel over naar een webshop. Op dat moment was het misschien een overlevingsstrategie, maar achteraf blijken het net die ondernemers te zijn die de kans hebben gegrepen om hun businessmodel te vernieuwen en nieuwe markten aan te boren. En dat met blijvend resultaat, ook na de pandemie.

Zorg dat jij de eerste bent!

Waar het probleem tijdens de coronapandemie vaak was dat winkels grote voorraden hadden maar gesloten moesten blijven, zijn de winkels vandaag wel open maar beginnen de voorraden en toeleveringen te slinken. Maar ook die situatie biedt opportuniteiten. Uiteraard zorgt de huidige toestand voor druk en stress, maar in plaats van te focussen op wat niet kan, probeer je best te focussen op wat wél kan en daarrond een verdienmodel te ontwikkelen. Als jouw businessmodel onder druk staat, staat dat van je concurrent die hetzelfde aanbiedt ook onder druk. Consumenten zullen bijgevolg hun gedrag noodgedwongen aanpassen. Jij kan je onderscheiden van je concurrenten door in het gat te duiken, je aanbod aan te passen en de eerste te zijn die het beste alternatief aanbiedt aan je klanten.

Creatic is jouw partner in de nieuwe markt

Ben jij van plan om je business bij te sturen of zelfs volledig te herdenken? Zorg dan dat je klanten of je nieuwe potentiële klanten als eerste op de hoogte zijn.
Bij Creatic zetten we digitale tools in om trends en online zoekgedrag van consumenten in kaart te brengen. Zo kunnen we onze klanten steeds strategisch adviseren over wat online de beste aanpak is. Met een gerichte aanpak kan je online snel nieuwe producten in de markt zetten en kijken of een bepaald product aanslaat bij potentiële consumenten.
Wij helpen je graag om de online markt te verkennen en vervolgens te bestormen.

Tijd om lief te zijn voor onszelf en voor elkaar vandaag, want ja hoor: het is Complimentendag. Om de gelegenheid te vieren zaten we samen met Manon, onze Web & Brand Manager. Zij vertelt ons alles over de inspirerende manier waarop ze omgaat met feedback. Want geven of krijgen, positief of negatief: eruit leren doe je elke keer opnieuw.

Tactvol in het geven van opbouwend advies, een krak in het navigeren van kritische feedback: Wanneer het op constructief handelen en snel schakelen aankomt is ‘ons Manon’ een pro. Dat was niet altijd zo. “Toen ik bij Creatic begon, kwamen opmerkingen van klanten soms hard binnen. Vandaag weet ik gelukkig beter. Onze klant wil simpelweg gehoord worden en zijn eigen visie online verteld zien. Zit onze interpretatie voor hem niet goed, wie zijn wij dan om dat tegen te spreken?”

Wat Manon tegenwoordig dan doet als ze kritische feedback ontvangt, op een branding, webtekst of marketingtraject bijvoorbeeld? “De kunst zit erin jezelf in de schoenen van je klant te verplaatsen. Je mag met je hele team dan wel alles gegeven hebben, in het belang van de klant moet je dat loslaten. Nu zie ik een minder enthousiaste respons net als een uitdaging. Als een opportuniteit om samen weer naar beter te streven en niet in problemen, maar juist oplossingen te denken.”

Wat nog niet is kan en zàl nog komen, met andere woorden. En wanneer het goed zit, dan zit het héél goed. “Ik word daar oprecht warm van” glimlacht Manon. “De welgemeende bedankjes en brede glimlach van klanten wanneer ze oprecht tevreden zijn met hun website, webshop of marketingtraject. Als gevoelsmens haal ik daar al mijn voldoening en energie uit. Op zo’n momenten lijkt het eigenlijk altijd een beetje Complimentendag, voor het hele team.”

Om als individu maar ook als organisatie te groeien, is het volgens Manon ten slotte essentieel elkaar onderling feedback te geven. “Alleen door met een open mind te luisteren naar de klant en elkaar, kunnen we creatiever en efficiënter werken. Goede ideeën komen van alle kanten. Wat je persoonlijke expertise ook is, wees nooit bang om eens over een ander vakgebied je mening te delen. Die frisse blik zorgt net voor wederzijdse inspiratie, wat tot de beste resultaten leidt.”

Haar visie sluit perfect aan bij de open feedbackcultuur waaraan we hard getimmerd hebben de afgelopen jaren. Bij Creatic streven we immers naar een transparante, oprechte en directe vorm van terugkoppeling naar elkaar. We hebben een sterke basis opgebouwd, die we dagelijks met het volste vertrouwen inzetten in onze interne communicatie. Zo geven we elkaar het duwtje in de rug dat we nodig hebben om, individueel en met het hele team, te blijven groeien!

Ben ook jij toe aan een website die jouw unieke KMO tot in de kleinste details vertegenwoordigt? Denk je aan een functionele webshop of misschien zelfs digitale marketing voor meer interactie met je brand? Dan nodigen we je graag uit voor een vrijblijvend gesprek met een lekker kopje koffie op het Creatic-kantoor. Hebben we je trouwens al gezegd hoe goed je eruitziet vandaag?

Op een dag als Valentijn kunnen we niet anders dan de liefde die we dagelijks van onze klanten krijgen, zo veel mogelijk teruggeven. En daarvoor blijven we in het thema, want in deze blogpost geven onze marketeers Laura, Laurien en Wim je enkele praktische tips om het aantal likes op te schroeven en om interactie te genereren op socialemediakanalen.

First things first: waarom is interactie op je sociale media eigenlijk zo belangrijk? Je zult vast wel eens gehoord hebben van het algoritme. Onder dit algoritme verstaan we (in ieder geval wanneer het over sociale media gaat) de geautomatiseerde voorspelling van welke socialemediaposts jij te zien zal krijgen wanneer je door je tijdlijn scrollt.

In mensentaal betekent dit dat, wanneer er veel interactie op je post is, deze automatisch als belangrijk beschouwd zal worden door het platform. En dus moeten ook anderen hem beslist gezien hebben. Daarom zal je post door Facebook, Instagram of zelfs LinkedIn aan meer mensen binnen, maar ook buiten je eigen netwerk getoond worden. Goede reclame, gratis en voor niks!

Hoe je er dan voor zorgt dat zo’n post meer interactie genereert? Onze digtale marketeer Laura zweert bij een simpele tip. “Stel vragen aan je volgers die ze op een speelse manier kunnen beantwoorden. Gebruik bijvoorbeeld een pollsticker of quizsticker in de stories, waarbij ze tussen enkele voorgeschotelde opties kiezen. Dat verlaagt die drempel om te interageren.”

Collega Laurien vult aan. “In feite wil je bereiken dat volgers je post liken, opslaan of erop reageren met een comment. Door in de caption of tekst van je post nuttige en bruikbare info te integreren, zorg je dat mensen deze meerwaarde zelf met anderen willen delen. Ook dat is een doeltreffende manier om meer interactie te genereren.”

“Wees niet bang om herkenbare, authentieke content te posten,” is ten slotte het advies van collega Wim. “Door volgers een échte blik achter de schermen te gunnen en daarbij je medewerkers in beeld te brengen, zullen gasten een persoonlijkere connectie met je bedrijf maken. En dat leidt dan weer tot meer interactie en resultaat.”

Vind je deze tips zinvol, maar wil je je sociale media écht naar een hoger niveau tillen? Zodat deze perfect past bij je bedrijf en de juiste klanten aantrekt? Wij specialiseren ons in digitale strategieën en marketing, opdat jouw KMO online én offline kan groeien. Neem dus gerust contact op voor een vrijblijvende afspraak. (En vergeet niet om je sociale media vandaag wat extra liefde te schenken. )

Bij het begin van een nieuw jaar is het altijd even terug- én vooruitblikken. Hebben we de doelstellingen van het voorbije jaar gehaald? En kunnen we voor het komende jaar de lat weer hoger leggen? Het antwoord is twee keer ja.

2021: het jaar van de investeringen

Als we even terugkijken naar onze post op Facebook van 9 januari 2021, zie je dat we vorig jaar drie grote doelstellingen hadden:

• De uitbreiding van ons bestaande kantoor.
• De uitbreiding van ons team met digitale professionals.
• De lancering van innovatieve diensten om onze klanten nog beter te helpen.

Hebben we onze doelen gehaald in 2021? Absoluut!

Enkele weken geleden namen we onze nieuwe kantoorruimte, goed voor 10 extra werkplekken, in gebruik. Voorlopig kunnen we het wegens de covidmaatregelen slechts beperkt gebruiken, maar wanneer de covidmaatregelen het toelaten, zal dit kantoor en de bijhorende Creatic Lounge uitgroeien tot een hippe werkplek en een van de meest inspirerende werkomgevingen van Noord-Limburg!

Ons team werd in 2021 uitgebreid met drie gedreven professionals. In april kwamen Wim en Babette ons versterken, eind 2021 vervoegde Laurien ons team. Creatic is nu een gedreven en complementair twaalftal dat elke dag volgens #thecreaticway een beetje beter probeert te doen dan de dag ervoor. En daarvan profiteren onze klanten mee.

En ook achter het voornemen om innovatieve diensten te lanceren kunnen we een dikke vette check plaatsen. We zetten reuzenstappen in ons eigen webshopsysteem, waarmee we tegemoetkomen aan de steeds groeiende vraag naar succesvolle webwinkels op maat. Met onze branding gingen we naar het volgende level. Het hoeft niet te verwonderen dat steeds meer kmo’s de weg naar Creatic vinden voor een volledige make-over van hun bedrijfsuitstraling. Ons marketingteam ten slotte testte diverse nieuwe marketingstrategieën uit, zoals videomarketing en shopping ads, die het in 2022 volledig kan uitrollen. De leden van het marketingteam haalden tijdens de eindejaarsperiode bijkomende certificeringen die ervoor zorgen dat we ook in 2022 jouw Google Partner zullen zijn.

2022: Creatic on fire

Creatic zou Creatic niet zijn als het de lat voor 2022 niet hoger zou leggen. Ook voor dit jaar bepaalden we enkel stevige targets.

• We ontwikkelen enkele nieuwe functionaliteiten, zoals de applicatie Creatic.legal. Deze zorgt ervoor dat kmo’s op elk moment in regel zijn met de laatste GDPR-wetgeving, zodat zij zich volledig op hun business kunnen concentreren. Ons eigen webshopsysteem blijven we verder optimaliseren, zodat we dé partner blijven van kmo’s die graag een succesvolle webwinkel willen uitbouwen.
• Ons uitgebreid marketingteam gaat all the way met nieuwe marketingstrategieën om klanten nog meer succes met hun online campagnes te laten boeken. Video zal daarin een prominente plaats innemen.
• Ook dit jaar zal ons team blijven groeien. Over enkele weken mogen we een nieuwe digitale professional verwelkomen.
• We blijven meer dan ooit inzetten op een hoge betrokkenheid met onze klanten. Onze digitaal strateeg Nele zal de komende maanden klanten contacteren om hun online aanwezigheid te evalueren en te kijken waar nieuwe kansen liggen.
• In 2022 geven we ook onze eigen online aanwezigheid een stevige boost. Stay tuned!

Behoorlijk ambitieus, maar daar schrikt ons niet af.
Kijken we over een jaar samen even of we het gehaald hebben?

Maak een afspraak met onze digitaal strateeg Nele

Als je de laatste maanden naar Creatic hebt gebeld, dan is de kans groot dat je Babette aan de lijn hebt gehad. Babette is sinds eind april onze Office Manager. Op enkele maanden tijd is ze een onmisbare spin in het Creatic-web geworden.

Babette heeft als Office Manager al ettelijke kilometers op de teller. De basic skills hoefde ze dan ook niet meer te leren. Al snel nam ze de dagelijkse organisatie op de werkvloer in handen: het agendabeheer, de administratie en de financiële zaken had ze dan ook snel onder controle.

Office Manager 2.0

De functie van Office Manager bij Creatic gaat verder dan enkel deze standaardwerkzaamheden. “Eigenlijk is Babette een soort Office Manager 2.0”, zegt zaakvoerder Rob. “Ze zorgt er niet alleen voor dat onze teamleden alle middelen ter beschikking hebben om te werken, maar ook en vooral creëert ze de ruimte voor ons creatief team om zich ten volle te concentreren op zijn vakgebied en op het project van de klant. We zijn een bedrijf in volle groei in een sector die razendsnel evolueert.  We leggen de lat hoog en de klant doet dat, terecht, ook voor ons. Iemand als Babette die de losse eindjes ziet én die dan nog eens met elkaar verbindt, is dan ook noodzakelijk om op hoog niveau te kunnen performen. Zo creëren we een win-winsituatie voor zowel Creatic als de klant”, aldus Rob.

Aanpakken en vertrouwen

Hoe ze haar rol zelf ziet, dat vragen we best aan Babette zelf. “Eigenlijk heb je voor deze job twee dingen nodig: de kwaliteit om dingen aan te pakken, en ik durf te zeggen dat ik dat wel heb, en vertrouwen van je baas en je team. En het is net dát aspect dat mij over de streep heeft getrokken om bij Creatic aan de slag te gaan. Bij Creatic willen we iedereen laten uitblinken en laten groeien in zijn rol en dan is het belangrijk dat iedereen zich daarop dan ook ten volle kan concentreren. Zo heeft Rob al heel wat taken die hij voordien op zich nam, aan mij gedelegeerd. En in het begin was dat wel even spannend, want in de eerste week mocht ik al meteen de coördinatie van de werken aan onze nieuwe kantoorruimte opnemen. Als eerste uitdaging kon dat zeker al tellen, maar het is fijn werken als je het volledige vertrouwen krijgt. Vertrouwen geven is ook vertrouwen krijgen, dat weet Rob maar al te goed. Het maakt wel dat hij zich volledig kan bezig houden met het team, met de klanten en met Creatic als groeiend bedrijf.”

Geen dag zonder koffie bij Creatic

Babette blikt tevreden terug op haar eerste maanden bij Creatic. “Ik kom elke dag met plezier werken en ik leer elke dag bij. We werken allemaal samen aan hetzelfde doel en dat is de gemeenschappelijke groei van Creatic en onze klanten.”

Na enkele maanden is Babette dan ook al een belangrijke schakel in het team. “Vorige week zei een collega mij dat het lijkt alsof ik hier al veel langer dan vier maanden werk. En eigenlijk vind ik dat ook. Dat is een teken dat het goed zit. Een ander teamlid zei dat we sinds mijn eerste werkdag nog geen moment zonder koffie gezeten hebben. Dat kan als compliment ook wel tellen bij Creatic”, lacht Babette.

Een bordje ‘Gesloten’ zal je deze maanden niet gauw aantreffen op de deur van ons kantoor. Want ook tijdens de vakantieperiode garanderen wij de continuïteit voor de website, webshop of digitale marketingstrategie van jouw KMO.

Ook bij Creatic mag voor iedereen de riem er even af tijdens de zomervakantie. Maar ook wanneer we met een beperkte bezetting werken, blijven we graag voor onze klanten ter beschikking staan.

Het is een uitdaging, dat zeker, maar terwijl veel mensen de komende tijd met vakantie gaan, breekt online misschien wel een van de drukste periodes van het jaar aan. Daar spelen wij, in het voordeel van jouw KMO, dan ook graag op in: advertentiecampagnes lopen gewoon door en worden gemonitord, websites blijven draaien, … Kortom, met een stevige portie flexibiliteit garanderen wij de continuïteit van jouw digitaal traject.

En dat is een mooi voordeel van onze groei; want dankzij de aanzienlijke uitbreiding van ons Creatic-team, kunnen we elkaars afwezigheid opvangen wanneer iemand op congé is. Zo streven we ernaar om ook in minder evidente tijden voor klanten te blijven klaarstaan en om die persoonlijke betrokkenheid, die we zo hoog in het vaandel dragen, steeds te waarborgen.

Heb je dus een vraag voor onze creatieve koppen of interesse in een afspraak? Neem dan gerust de telefoon ter hand of stuur een mailtje naar info@creatic.com. Wij proberen je steeds zo goed mogelijk verder te helpen. Ten slotte rest er ons alleen nog je een fantastische zomer te wensen: Geniet ervan! ?

Time flies when you’re having fun, en dat kan onze goedlachse webdeveloper Gert alleen maar beamen. Vandaag kijken we met veel plezier terug op zijn afgelopen jaar bij Creatic: Een b(l)oeiende periode waarin hij ons met grote stappen deed groeien, en wij hem.

Wat Gert dan precies bij ons doet? Wel, Gert bouwt webshops. Nu zul je misschien denken: Nou, dat doen er wel meerderen. Maar wat de webwinkels van Creatic écht uitzonderlijk maakt, is dat we ze creëren met onze eigen software. Geen standaard open source CMS meer, zoals Magento bijv., maar een open (Lavarel) PHP-framework waar je niet aan vastzit.

En dat brengt zo zijn voordelen met zich mee. Want de meerwaarde van een webshop voor je website, zit ‘m vooral in design en strategische vormgeving. Dat we daar geen beperkingen meer in ondervinden, betekent dat we onze creativiteit nu de vrije loop kunnen laten; en webshops op maat creëren die naadloos aansluiten bij the Creatic-way.

De vraag achter dergelijke webshops stond immers al een tijdje aan de deur te kloppen. Of liever: op de deur te bonzen, want dankzij Corona werd webverkoop plots dé redder in nood voor KMO’s met overlevingsdrang. Booming business dus, en daarom maakten we de belangrijke keuze te investeren in ons eigen webwinkelsysteem. Én in een geschikte webdeveloper, en dat werd Gert!

En het moet gezegd: daar plukken we vandaag allemaal de vruchten van. Wij, onze klanten en ten slotte Gert zelf. Bij Creatic krijgt hij immers de vrijheid om zélf een impact te maken, een kantelpunt in zijn carrière: “Dankzij de open cultuur van Creatic en de mogelijkheden die ik krijg, kan ik nu met mijn passie pas écht het verschil maken. Het gevoel dat ik klanten iets unieks bezorg, is wat me elke dag weer drijft.”

De resultaten van deze grote stap? Die lopen sindsdien als een trein, en in stijgende lijn! Want of je nu over een winkelpand beschikt of niet: een webshop op maat blijkt altijd een troef voor je website, én bijgevolg je omzet. Ook wanneer de Coronacrisis zijn laatste adem uitblaast, zullen we immers zien dat online verkoop populair blijft. Met Gert in de Creatic-familie, zijn we nu dus nòg vollediger uitgerust om klanten de full experience te geven die we zo hoog in het vaandel dragen.

Intussen is Gert dan ook een stuwende kracht in ons team, die we niet meer zouden kunnen missen. Hij giet de wensen van klanten in mooie webshops, maar staat ook altijd klaar om onze webdevelopers te ondersteunen en hen dagelijks nieuwe skills bij te leren. En oh ja, hij wordt regelmatig dankbaar ingezet door onze vrouwentafel wanneer er zich weer eens IT-problemen voordoen. ;) (Dankjewel Gert!)

Heb je zelf een KMO en zoek je iemand die je een professionele website mét unieke webwinkel kan bezorgen? Neem dan gerust contact op: wij blijven onszelf continu bijschaven en verbeteren, en zitten graag vrijblijvend met je samen. Om je onderneming te doen groeien met een strategische branding, website of webshop op maat van jouw doelen.

Stilstaan is achteruitgaan, dat weten we bij Creatic maar al te goed. Toch kozen we er de afgelopen week voor om een dagje stil te staan bij de uitdagingen die onze groei met zich meebrengt.

Even de feiten: sinds de verhuis naar het nieuwe kantoor in juli 2019  zijn het aantal klanten en de omzet fors toegenomen en is ons team gegroeid van 3 naar 11 medewerkers. Onze kantooroppervlakte wordt tijdens de zomermaanden verdubbeld. En eerlijk is eerlijk: voor een organisatie waarin het team het kloppend hart is, duurt de coronacrisis te lang.

Mastermind op locatie

Bij Creatic hebben we de traditie om enkele keren per jaar met het team een Mastermind te organiseren. We stellen dan onze werkwijzen, interne processen en sfeer in vraag. We vragen ons af hoe we kunnen blijven groeien. Als bedrijf, als team en als individu.

We hebben bij Creatic een gezellig en inspirerend kantoor, maar we kiezen er bewust voor om onze Mastermind op een andere locatie te organiseren. Een locatie waar we gezellig samen naartoe kunnen gaan en waar we ons een hele dag volledig kunnen focussen op ons programma. Wanneer je zo’n dag op kantoor organiseert, zal de focus nooit 100% zijn. De telefoon gaat er over, je checkt tussendoor toch even je mails of er wordt een pakje geleverd aan de deur.

Een bijkomend voordeel van een Mastermind op locatie is dat we een momentum creëren bij onze teamleden, waardoor ze de output van de dag beter zullen verankeren.

Attitudes projectmanager

Deze keer organiseerden we de Mastermind enkel met de projectmanagers. In een groeiende organisatie als Creatic hebben zij de cruciale taak om de kwaliteit van ons product te blijven verbeteren en om de werking van het team zo efficiënt mogelijk te houden. Iedere projectmanager hanteert daarbij een eigen stijl. Dat is prima, want iedereen moet bij Creatic zichzelf kunnen zijn en kunnen uitblinken in zijn sterktes. Maar het is wel belangrijk om voor onze projectmanagers een aantal grootste gemene delers te bepalen, enkele basisattitudes waarover iedere projectmanager moet beschikken. Enkel op die manier kan ons team een winnend team zijn en blijven.

Deze high performing attitudes zijn de volgende:

• Je bent wendbaar en veerkrachtig;
• Je draagt onze waarden uit;
• Je daagt uit tot beter;
• Je communiceert duidelijk en open;
• Je ondersteunt en faciliteert;
• Je bent besluitvaardig.

Feedback geven

Indien onze Mastermind enkel zou draaien om het presenteren en toelichten van deze attitudes, zouden we natuurlijk op een uurtje klaar zijn. Maar hebben we er dan iets mee bereikt? Weinig tot niets, denken wij.

We gingen onder begeleiding van onze teamcoach Dominic een hele namiddag in op onze eigen sterke punten en verbeterpunten én, niet onbelangrijk, op die van elkaar. Het is niet eenvoudig om jezelf een score te geven op deze zes basisattitudes. Maar het is ook niet eenvoudig om van je teamleden te horen hoe ze jou inschatten. Het beeld dat een teamlid van je heeft, zal immers geregeld botsen met het beeld dat je van jezelf hebt. Dankzij onze cultuur van open feedback geven, waarin we de afgelopen jaren veel tijd en middelen hebben geïnvesteerd, kregen we het gesprek toch goed op gang. Toegegeven: het kan confronterend zijn om elkaar een spiegel voor te houden. Maar tegelijkertijd leer je aan de hand van concrete voorbeelden welke impact jouw houding heeft op je teamlid. En mooi meegenomen: kleine irritaties of strubbelingen van de voorbije weken worden ineens van het bord geveegd.