FAQ – Webshop

Een webshoptraject bij Creatic verloopt volgens een vaste structuur. Eerst plannen we een verkoopgesprek waarin we samen het meest geschikte pakket kiezen. Daarna volgt een kick-off om de scope per pakket te bevestigen. Vervolgens werken we aan content en design, waarvoor we jouw input combineren met onze creatie. Na de ontwikkelings- en testfase gaat de webshop live. Ook daarna laten we je niet los: we voorzien nazorg en support, zodat je webshop stabiel blijft draaien en je steeds op ons kunt rekenen.

We werken met vier pakketten: Basis, Standaard, Geavanceerd en Premium. Elk hoger pakket omvat alle functies van de lagere pakketten. Zo kun je stap voor stap doorgroeien, afhankelijk van je noden. Bij de Basisversie starten we met de kernfuncties zoals productbeheer, btw-instellingen en online betalingen via Mollie. Vanaf Standaard komen extra functies zoals productvariaties, filters en nieuwsbriefkoppeling. Geavanceerd en Premium breiden dit verder uit met meer geavanceerde tools, meertaligheid en koppelingen. Alles buiten de gekozen scope behandelen we via een change request.

Het aantal producten dat we bij de oplevering invoeren, hangt af van het gekozen pakket. Bij Basis zijn dat er 5, bij Standaard 15, bij Geavanceerd 25 en bij Premium 50. Wil je meer producten toevoegen, dan kan dat eenvoudig zelf in WooCommerce. Uiteraard krijg je een opleiding zodat je dit vlot onder de knie hebt. Dit is een handige manier om direct na de livegang een volledig ingerichte webshop te hebben die klaar is om klanten te bedienen.

Elk pakket omvat hosting, met meer webruimte naarmate je hoger instapt. Basis voorziet 3 GB, Standaard 5 GB, Geavanceerd 10 GB en Premium 25 GB. Hosting is een jaarlijkse dienst en schaalt mee met de resources die je webshop nodig heeft. We zorgen ervoor dat je site snel, stabiel en veilig draait. Samen met onze Legal Web Package en optioneel Security Package weet je dat je webshop technisch én juridisch goed ondersteund blijft.

Een professionele fotoshoot is inbegrepen vanaf het Geavanceerd pakket. Deze shoot is bedoeld voor sfeerbeelden en teamfoto’s, maar niet voor productfotografie. Reiskosten voor de fotograaf zijn niet inbegrepen en worden apart aangerekend. Als je kiest voor Geavanceerd of Premium, krijg je zo beeldmateriaal dat perfect aansluit bij je merkidentiteit en je webshop een professionele uitstraling geeft. Bij Basis en Standaard is de fotoshoot niet inbegrepen, maar kan ze wel als uitbreiding voorzien worden.

Ja, meertaligheid is mogelijk afhankelijk van je pakket. Vanaf Geavanceerd maken we de webshop technisch klaar voor één extra taal. Voor vertalingen zelf werk je samen met een erkend vertaalbureau; die zijn niet inbegrepen. Bij het Premium pakket kan de webshop technisch volledig meertalig worden opgezet, met ondersteuning voor meer dan één extra taal. Op die manier kan je internationaal groeien, terwijl de inhoudelijke vertalingen apart geregeld worden.

Na de livegang voorzien we altijd nazorg en support. Kleine vragen of technische issues lossen we snel op, zodat je webshop stabiel blijft draaien. Voor grotere uitbreidingen of nieuwe functies werken we via een change request, zodat de scope en planning duidelijk zijn. Daarnaast kun je rekenen op recurrente diensten zoals hosting, het Legal Web Package en optioneel een Security Package voor updates, monitoring en websiteveiligheid. Zo blijft je webshop up-to-date, beveiligd en klaar om mee te groeien met je bedrijf.

Zeker, bij Creatic ontwikkelen we professionele webshops die gebruiksvriendelijk zijn én verkoop stimuleren. We werken met WooCommerce, waardoor je eenvoudig producten kunt beheren, prijzen aanpassen en online betalingen ontvangen. Daarnaast kunnen we koppelingen maken met externe systemen, zoals boekhouding, voorraadbeheer of marketingtools. Het resultaat is een webshop die er niet alleen goed uitziet, maar ook technisch sterk is en gericht op conversie. Zo beschik je over een schaalbare online winkel die mee kan groeien met je onderneming.

We integreren alle gangbare betaalmethodes in je webshop. Denk aan iDEAL, Bancontact, creditcard of PayPal, afhankelijk van jouw doelgroep en markt. Dankzij WooCommerce kunnen we eenvoudig koppelen met betrouwbare betalingsproviders, zodat klanten veilig en vlot afrekenen. Ook extra opties, zoals achteraf betalen of gespreide betalingen, kunnen we toevoegen als dat bij jouw businessmodel past. Zo verhoog je het gemak voor je klanten en stimuleer je conversies.

Met WooCommerce beheer je producten en bestellingen via een gebruiksvriendelijk dashboard. Je kunt eenvoudig producten toevoegen, prijzen aanpassen en voorraad beheren. Binnenkomende bestellingen worden overzichtelijk weergegeven en zijn makkelijk te volgen van bestelling tot verzending. Dit maakt het dagelijks beheer van je webshop efficiënt en transparant. Heb je specifieke noden, zoals uitgebreide productvarianten of rapportages, dan kunnen we dit systeem uitbreiden zodat het perfect aansluit bij jouw onderneming.

Veiligheid staat centraal bij online betalingen. We gebruiken WooCommerce in combinatie met erkende betaalproviders die transacties versleutelen en voldoen aan internationale standaarden, zoals PCI-DSS. Daarnaast voorzien we je webshop van SSL-certificaten en beveiligingsplugins. Dit geeft jouw klanten vertrouwen om veilig te kopen en beschermt je onderneming tegen fraude en datalekken. Voor extra zekerheid kunnen we een securitypakket toevoegen waarmee je webshop permanent gemonitord en beschermd blijft.

Ja, we bouwen webshops die schaalbaar zijn en meegroeien met je onderneming. Of je nu met enkele producten start en later honderden artikelen toevoegt, de structuur blijft stabiel en overzichtelijk. Dankzij de flexibiliteit van WooCommerce kunnen we functionaliteiten uitbreiden en extra categorieën aanmaken naarmate jouw webshop groter wordt. Zo blijft je online winkel niet alleen goed beheersbaar, maar ook aantrekkelijk en gebruiksvriendelijk voor je klanten.

Ja, we kunnen je webshop koppelen aan bepaalde verzend- en logistieke oplossingen. Bestellingen worden automatisch doorgestuurd, waardoor je verzendlabels direct kunt genereren en klanten eenvoudig hun pakketten kunnen volgen. Dit versnelt je orderafhandeling en zorgt voor een professionele ervaring. Samen bekijken we welke verzendpartners het meest geschikt zijn voor jouw business, zodat je webshop volledig aansluit bij je logistieke processen.

Een webshop moet niet alleen mooi ogen, maar vooral verkopen. Daarom letten we op een gebruiksvriendelijke structuur, duidelijke navigatie en snelle laadtijden. We zorgen voor een logisch bestelproces, veilige betaalmethodes en mobielvriendelijk design. Daarnaast integreren we functies zoals productfilters, reviews en cross-selling om het aankoopproces te stimuleren. Deze aanpak maakt jouw webshop niet alleen aantrekkelijk, maar ook gericht op maximale conversie en klanttevredenheid.