Maand: oktober 2019

Wekelijks bepalen wij doeltreffende en creatieve marketingstrategieën voor onze klanten middels creatieve brainstormsessies. Zo bereiden wij KMO’s voor om next level digitaal te groeien.

De dag van vandaag heeft een KMO een doeltreffende strategie nodig om in business te blijven en verdere groei te ondersteunen. De juiste merkstrategie, in combinatie met een sterke online zichtbaarheid, is hierbij cruciaal. Dit zorgt ervoor dat jij jouw doelgroep op de juiste manier, met de juiste boodschap, kan aanspreken, overtuigen en omzetten naar potentiële klanten. Maar hoe doen we dat eigenlijk?

Een eerste stap is een analyse van de online zicht- en vindbaarheid van jouw KMO, in combinatie met een online marktonderzoek. Hierdoor verkrijgen we een eerste beeld van de huidige bedrijfssituatie. Vervolgens organiseren we op ons kantoor een inspirerende brainstormsessie van enkele uren waarbij we samen actief aan jouw bedrijf werken. In functie van je doelstellingen bepalen we een digitale strategie met als resultaat een ‘hands-on’ marketingplan, volledig ontwikkeld door ons team van online-marketeers. Dit marketingplan bevat alle elementen die nodig zijn om je bedrijf digitaal te laten groeien.

• Het bedrijf tot in detail in beeld brengen: we bekijken onder andere hoe we de liftetime value van je bestaande klantrelaties kunnen verhogen.
• De doelgroep en ideale klant specifiëren: We brengen je ideale klant in beeld en spelen met ons merkverhaal maixmaal in op hun behoeften. Vervolgens bereiken we met de juiste uitstraling je ideale klant die je dienst of product naar waarde schat. Samen bekijken we bij welke doelgroep verdere groei te bereiken is.
• Het bedrijf correct profileren in de markt: Met een doelgerichte strategie profileren we je bedrijf op de juiste manier in de markt. Door je bedrijf op de juiste manier te profileren verleiden we de potentiële klant om voor jou te kiezen.
• Het stategisch inzetten van digitale marketing: We bepalen de optimaalste route naar een goede online zicht- en vindaarheid van jouw bedrijf & bepalen hoe we jouw online reputatie een boost kunnen geven. Een unieke mogelijkheid van digitale marketing is dat je de resultaten kunt meten. Wanneer je de doelstelling duidelijk in beeld heb, ben je dus ook beter in staat elke marketingactie beter te evalueren en tijdig bij te sturen. Zo modder je niet aan, maar ga je veel strategischer te werk en zal je marketingbudget beter besteed worden.

It’s all about strategy

Creatic heeft dit jaar reeds meer dan 30 bedrijven mogen ondersteunen bij het bedenken van een doeltreffende marketingstrategie. Hierdoor bereikt men strategisch meer klanten en verhoogt tegelijkertijd de lifetime value van jouw bestaande klanten. Er wordt altijd businessminded met jouw KMO meegedacht en commerciele inzichten gebruikt om de meerwaarde van de onderneming te accentueren en de sales succes te vergroten om een doelgerichte marketingstrategie uit te werken.

Dit strategietraject heeft een gemiddelde looptijd van 3 tot 5 weken en omvat een online-marketinganalyse en online markonderzoek, een inspirerende brainstormsessie & een ‘hands-on’ marketingplan waarmee de KMO zelf aan de slag kan gaan of een professional kan inschakelen. Omdat dit een adviesverlenende activiteit betreft, wordt deze voor 40% gesubsidieerd door KMO-Portefeuille. Wil jij ook graag werken aan de digitale groei van jouw bedrijf? Laten we dan eens samenzitten.

1 keer per maand houden we bij Creatic een Resultmeeting. Tijdens deze meeting deelt elk teamlid de resultaten van de digitale campagnes die hij of zij beheert voor onze marketingklanten. We bekijken per klant de evolutie van de digitale campagne, het aantal kliks en conversies per maand, sectortrends en nieuwe mogelijkheden. Alle lopende marketingtrajecten worden met het team besproken en we bekijken dan meteen welke projecten nog in the pipeline zitten.

Hiernaast bestuderen we ook een vijftal klanten in detail om een volledig nieuwe marketingstrategie voor uit te zetten. Op basis van de analytische resultaten uit Google Analytics en Google Ads bepalen we voor hen nieuwe campagnes, landingspagina’s, advertentiegroepen of andere strategische mogelijkheden. Deze gedetailleerde klantbesprekingen noemen wij onze maandelijkse ‘Klantcases’. We starten vanuit een probleem of bottleneck en werken daarna altijd naar een oplossing toe met het hele team. Hierbij werken we altijd concrete actieplannen uit, zodat we meteen na de meeting aan de slag kunnen.

Het houden van deze meeting heeft verschillende voordelen. Enerzijds blijft het hele team betrokken bij alle campagnes. Iedereen blijft zo op de hoogte van de laatste ontwikkelingen van alle digitale campagnes van onze klanten en kan zichzelf verder verdiepen in zijn eigen domein. Anderzijds is het ook een ideaal moment om eens samen te brainstormen over hoe we deze klanten nog succesvoller kunnen maken. We kunnen zo op een leuke manier nieuwe ideeën opdoen en nieuwe inzichten met het team delen.

Hieronder onze tips om een Resultmeeting zo efficiënt mogelijk te laten verlopen, zodat alle resultaten op een duidelijke en heldere manier worden gecommuniceerd met het team.

1. Bereid de Resultmeeting zo goed mogelijk voor. Maak één template, in lijn met de huisstijl van je bedrijf, die iedere maand opnieuw kan worden gebruikt. Implementeer hierin duidelijke en gestructureerde overzichten van alle digitale campagnes. Een standaard template voor de maandelijkse meeting komt ten goede van de efficiëntie van de vergadering omdat de teamleden zo meteen weten waar ze moeten kijken om bepaalde informatie te zoeken.
2. Plan en structureer de resultatenmeeting: laat een verantwoordelijke op voorhand een agenda maken met een overzicht van agendapunten die zeker besproken moeten worden. Zo voorkom je dat er onnodig tijd wordt verspild aan één specifieke klant of marketingtraject.
3. Laat één persoon notities nemen tijdens de meeting, zodat de rest met volle aandacht actief deel kan nemen.
4. Vat op het einde nog even kort samen wat er is besproken en wat nu de volgende stappen zijn. Met andere woorden: maak een samenvatting van de genomen besluiten en afgesproken acties per teamlid. Reflecteer daarbij meteen of het doel van de vergadering is behaald; is er besproken wat er besproken moest worden?
5. Vergeet niet om een leuke selfie te maken tijdens de meeting, zodat ook je volgers kunnen mee genieten van een blik achter de schermen ;)

Je website vormt vaak een heel belangrijk onderdeel van je bedrijf. Dit platform wordt niet alleen gebruikt als het digitale visitekaartje van je organisatie, maar ook als platform voor het uitwisselen van informatie en het opslaan of verwerken van persoonlijke gegevens. Deze gegevensverstrekking wordt vaak als basis gebruikt voor het sluiten van overeenkomsten. Het is dan ook geen enkel probleem om je website voor dit soort bedrijfsprocessen te gebruiken, maar dan moet je wel zorgen voor een slot op je website.

Het belang van een beveiligde website is groot, zeker nu de GDPR in werking is getreden. GDPR staat voor General Data Protection Regulation. Dit is de nieuwe Europese privacywet waarin nu nog strengere regels zijn voorgeschreven met betrekking tot het gebruik van persoonsgegevens. Iedereen moet inzicht hebben in, en de beschikking hebben over zijn of haar eigen persoonsgegevens. De nieuwe wetgeving kent een veelzijdigheid aan regels en procedures die de privacy moeten waarborgen. Zaken als een privacyverklaring, een verwerkersovereenkomst en de registratie van persoonlijke gegevens zijn zeer belangrijk als we met andermans gegevens aan het werk gaan. In het verleden gingen we hier veel makkelijker mee om.

Veilig op het internet

Ook op het internet zijn de duidelijke sporen van de strengere privacywet te vinden. Het zal je niet ontgaan zijn dat je vaak een gerichte toestemming moet worden gegeven voor Cookies. Er lijkt geen bodem te zitten in de koektrommel! Daarnaast zul je misschien gemerkt hebben dat de hoeveelheid informatie die gevraagd wordt op het internet juist sterk gereduceerd is. Dit is een logisch gevolg van deze wet. Je mag volgens deze strenge wet immers niet over meer informatie beschikken dan strikt noodzakelijk is. Daarnaast moeten ondernemers hun websites zorgvuldig beveiligen om datalekken te voorkomen. Dit is eigenlijk niet anders dan in het verleden, maar het verschil is dat de handhaving strenger is. De aangekondigde boetes bij het overschrijden hiervan zijn torenhoog. Beter voorkomen dan genezen dus.

Browsers laten zien dat je onveilig bent

Als je tegenwoordig een website hebt zonder een SSL-certificaat (die aanduidt dat je website veilig is), zullen browsers er alles aan doen om dit duidelijk te maken aan de bezoekers. Hierdoor zullen deze bezoekers zeker geen veilig gevoel hebben op je website. Zorg er dus voor dat je over een SSL-certificaat hebt!

Gevonden worden op het moment dat een potentiële klant op zoek is naar de producten of diensten die je aanbiedt en met je advertentie die persoon overtuigen om voor jouw onderneming te kiezen, dat is het doel van elk bedrijf dat online adverteert via Google Adwords. Hoe het werkt? Je bepaalt zelf het budget, de regio waarin je wilt adverteren, enzovoort. Je betaalt enkel wanneer iemand effectief op je advertentie klikt.

Een goede analyse

Een goede analyse van je reclamecampagne levert een schat aan informatie op. Je kunt o.a. nagaan hoeveel keer je advertentie werd vertoond in een bepaalde periode, hoe vaak er op je advertentie geklikt werd en hoeveel mensen vervolgens overgegaan zijn tot het invullen van een formulier of het plaatsen van een bestelling. Een succesvolle Adwords campagne opzetten is een opdracht die tijd en inspanning vergt. Focus je bij de start van de campagne niet meteen op het kostenplaatje, maar maak toch doordachte beslissingen. Bij de keuze van de zoekwoorden waarop je in Google gevonden wilt worden, kies je bijvoorbeeld beter niet voor algemene woorden. Voor die woorden is er vaak een zware strijd en zul je een hoger bod moeten uitbrengen om je advertentie weer te geven en je te onderscheiden van je concurrenten.

Adwords beheren

Je Google Adwords campagne kun je zelf beheren, maar toch zien we vaak dat klanten er de voorkeur aan geven om Creatic daarvoor in te schakelen. Door onze kennis en ervaring kunnen we met een minimaal budget een maximaal resultaat bereiken. Wij trekken voldoende tijd uit om jouw campagne op te starten, te evalueren, bij te sturen en houden je op regelmatige basis op de hoogte van de resultaten via gedetailleerde rapporten.

Een tip voor elke adverteerder

Maak bewuste keuzes, evalueer de resultaten en stuur bij waar nodig. Dat ‘bijsturen’ betekent niet dat je in een eerder stadium fouten hebt gemaakt. Neen, een succesvolle Google Adwords campagne bereik je net door advertentieteksten, zoekwoorden en dergelijke op regelmatige basis te optimaliseren. Zo wordt je online marketingstrategie steeds efficiënter en zul je na verloop van tijd met minder middelen betere resultaten boeken. Onthoud goed dat de aanhouder wint!